КАК ЗАКАЗАТЬ И ОПЛАТИТЬ НАШИ УСЛУГИ

Порядок бронирования

Большинство туров, которые Вы найдете на этом сайте – индивидульные программы. В основном они не включают авиаперелет, так как построены на базе регулярных рейсов. Это значит, что если Вам понравилоась какая-то программа, сперва надо связаться с нами и уточнить наличие мест на рейсах и стоимость авиабилетов. Если на интересующую дату мест нет или в наличии только дорогой тариф, мы подберем альтернативный вариант.

Если Вас интересует оформление визы, обратите, пожалуйста, внимание на список требуемых документов. Любое нессответствие требуемому списку или предоставление заведомо ложной инорфмации, которое может ввести в заблуждение агентство или консульсткое учреждение, может повлечь отказ в выдаче визы.  При заключении договора на оформление визы Заказчик должен иметь на руках (или в электронном виде) набор документов в соответствием с требованиями, указанными на текущем сайте или нашем визовом информационном сайте www.visaclub.by.

После того, как согласованы даты и маршрут, наши сотрудники бронируют наземные услуги и приглашают Вас для заключения договора. В договоре обязательно прописываются условия тура: даты, состав участников, условия проживания и перелета (если он включен в стоимость), питание, экскурсионные и транспортные услуги. Если мы оказаываем только визовую поддежку, то в договоре указываются даты готовности визы, а также перечисляются документы, которые агентство принимает в обработку и обязуется вернуть Заказчику.

Порядок оплаты

В соответствии со спецификой тура или услуги будут согласованы сроки оплаты. Стоимость туров, указанная в иностранной валюте, приведена справочно. Оплата осуществляется только в белорусских рублях. Туристические услуги дожлны быть оплачены до начала их предоставления, т.е. до начала тура. Услуги по оформлению визы могут быть оплачены по факту готовности, если оформление не требует оплаты консульского сбора онлайн с нашей стороны.

Вы можете оплатить следующими способами:

• • • Наличными в нашем офисе по адресу: г.Минск, пер. Тучинский 2-12 (если Вы частное лицо или представитель частного лица)
    • Банковской картой в нашем офисе (если Вы частное лицо или его представитель)
    • Безналичная форма оплаты (для юридических лиц). По факту выполнения услуг Стороны подписывают акт оказанных услуг
    • Банковской картой дистанционно. Это удобно для тех, кто проживает за пределами Минска или оплачивает услуи из зарубежа. Для этого необходимо сообщить нашему менеджеру о желании оплатить банковской картой без присутствия в офисе.

  Порядок оплаты услуг банковской картой дистанционно:

  • • 1. Мы вышлем на ваш e-mail Договор на оказание услуги, а также ссылку для оплаты услуги, по которой Вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid. Обращаем ваше внимание, что ссылка на оплату действует в течение одного дня!
      2. На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить». Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой ваш будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).
      3.  После проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.
      4. Ваша услуга считается оплаченной и готовой к оказанию со стороны Исполнителя (т.е. нашей компании)
      5. В процессе оказания услуги, если речь идет об оформлении визы, или до начала тура мы обменяемся с вами оригиналами договора на оказание услуги.

  

  Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.
  Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому.

  Порядок возврата:

  Возврат средств за оплаченные, но неоказанные услуги производится в соответствии с законодательсством Республики Беларусь и на условиях заключенного договора. Условия, на которых тур или услуга может быть аннулирована и оплаченные средства подлежат при этом возврату, указываются в договоре на оказание услуг и могут отличаться в каждом конкретном случае в зависимости от условий оказания услуги (дат поездки, условий аннуляции отелей и других поставщиков, специфики тарифа авиакомпаний и т.д.)

• При оплате наличными возврат производится через кассу Исполнителя в нашем офисе по адресу г.Минск, пер. Тучинский 2-12 в течение 3-х дней с момента предоставления клиентом заявления на возврат и акцептом со стороны Исполнителя. При оплате безналичным платежом возврат производится в течение трех банковских дней путем безналичного перевода на счет, с которого была произведена оплата. Если оплата совершена банковской картой, возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Агентством.